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          招生培訓:如何溝通力如何影響續班率

            
            學校的所有工作最終都反應在課堂的教學質量上,這是大家的共識。續班率的高低除了教學質量以外,與家長的溝通也是非常重要的,這一點我們佐樂米作文一直在強調各地區分校必須重視。下面快樂魔方作文再次交流下咨詢師如何有效溝通。
            
            1、溝通首先是信息的傳遞
            
            溝通包含意義的傳遞,如果信息沒有傳遞到既定對象,那么也就沒有發生溝通。也就是說,如果演講者沒有聽眾,寫作者沒有讀者,那么就無法構成溝通。在溝通過程中,不僅要傳遞信息,而且還表達著喜怒哀樂,或者提出自己的意見和觀點,為了盡力明白說話者所說的意思,除了傾聽說話者所講的內容外,還要注意他們是如何表達的,敏感地聽出說話者的感情變化,并作出相應的反應。作為學校的老師,準確信息的傳遞和有效溝通尤為重要。教師和學生及家長之間的互動性溝通是培訓行業的學校持續發展的有效途徑之一。
            
            2、信息不僅要被傳遞到,而且要被充分理解
            
            完美的溝通,如果它確實存在的話,那么經過傳遞后,接收者所感知到的信息應與發送者發出的信息完全一致。要做到這一點并不是一件很容易的事情。作為老師除了對學校的工作和自己的課程按照國家大綱的要求,教學計劃的實施和自己的教學方法及教案等有詳盡的了解以外,在此還要了解學生和家長所關心的有 關問題。
            
            3、有效的溝通并不是溝通雙方達成一致意見,而是準確地理解信息的含義
            
            許多人認為,有效的溝通就是使別人接受自己的觀點,實際上你可以明確理解對方所表達的意見,但不一定同意對方的看法。
            
            溝通雙方能否達成一致意見,對方是否接受你的觀點,往往并不是溝通有效與否這個因素決定的,它涉及雙方利益是否一致,價值觀是否相似等其他關鍵因素。做到有效溝通,首先要盡量了解對方的需求,通過溝通了解情況,在了解情況的基礎上再設法解決問題。
            
            4、溝通是一個雙向、互動的反饋和理解的過程
            
            有人認為,既然我們每天都在與別人溝通,那么溝通并不是一件難事。是的,我們每天都在與別人溝通,但這并不表明我們是一個成功的溝通者,正如我們每天都在工作但并不表明我們每天都能獲得工作上的成功一樣。為達到有效溝通,應尋找共同點,做到知己知彼。尋找共同點是說話前選擇話題的重要前提。
            
            5、關注對方的心理狀態
            
            交談對象的心理狀態對交談方式有很強的選擇性。不同的交談方式在不同的心理狀態下就會產生不同的效果。例如,人在高興時,容易接受別人的夸獎;而遇到苦悶時,卻反感別人的夸獎。因此,交談前要考慮交談對象的心理狀態,去創造興奮的交談環境。在對方高興時,要善于傾聽。
            
            一個人遇到不順心事時,特別是學生的學習成績下滑或者一段時間沒有太大進步時,家長有時會很苦悶,因為苦悶,就要渴望找到訴苦的對象或老師的幫助和建議,發泄心中之苦。老師在和家長在這方面的溝通就尤為重要。作為好的溝通者,在對方高興時,要善于助談。俗話說,人逢喜事精神爽,如果你一味地傾聽,一言不發,對方的興致就會大為減弱,甚至不歡而散。如果你善于助談,用自己的言語增加其興頭。這時對方才能從中體味到你在他心中的重要位置。
            
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